Logiciel preuve de livraison
Pour les équipes qui ont besoin d'une preuve de livraison claire, d'une preuve dommage et d'un historique colis complet.
Logiciel de preuve de livraison avec scans, photos et historique colis clair
ScanTrack aide les équipes logistiques à documenter chaque transfert de colis. Les équipes entrepôt et les chauffeurs peuvent scanner les colis, ajouter des photos et commentaires, et garder une seule chronologie fiable pour le support et les réclamations.
- Capturez la preuve au chargement, dechargement et a la livraison finale sans changer d outil.
- Utilisez photos et horodatages pour resoudre plus vite les litiges dommage.
- Gardez un dossier partage pour operations, support, clients, fournisseurs et assureurs.
Pertinent pour les equipes qui ont besoin de
ScanTrack est le plus utile quand un colis change plusieurs fois de main et que la preuve se perd en route.
Pourquoi les equipes achetent un logiciel preuve de livraison
Les équipes achètent surtout cela quand une responsabilité floue devient chère dès qu'un problème arrive.
Les scans deviennent des preuves operationnelles
Chaque evenement colis est relie a un vrai moment de handoff plutot qu a un statut vague sans contexte.
Les photos soutiennent le statut
L etat du colis, de l emballage et de la livraison peut etre documente visuellement avec commentaires si besoin.
Les dossiers reclamation se preparent plus vite
Les equipes support et reclamations peuvent utiliser une seule timeline, l historique photo et les rapports PDF colis au lieu de reconstruire le dossier.
Enregistrez le handoff colis
Scannez le colis et enregistrez l evenement quand il entre, bouge, charge, decharge ou se cloture.
Ajoutez la preuve en cas d exception
Capturez photos et commentaires sur le colis lui-meme pour garder la preuve sur la bonne chronologie.
Utilisez la chronologie pour resoudre les litiges
Operations, support et reclamations consultent le meme dossier colis pour repondre aux plaintes ou preparer les echanges avec assureurs.
FAQ preuve de livraison
Reponses courtes aux questions les plus frequentes avant de mettre un nouveau workflow de preuve en production.
ScanTrack peut-il aussi documenter les dommages a la livraison ?
Oui. Le workflow est prevu pour les scans plus exceptions avec preuve photo, afin de documenter l etat du colis quand quelque chose ne va pas.
Cela aide-t-il seulement l equipe last mile ?
Non. La valeur commence plus tot dans la chaine avec reception entrepot, staging, chargement et dechargement.
Le service client peut-il utiliser la meme preuve ?
Oui. Les equipes client voient le meme historique colis, les memes photos et commentaires sans demander des captures a l exploitation.
Comment cela aide-t-il pour les dossiers assurance ?
Cela donne une chronologie plus claire, avec horodatages et preuves visuelles, ce qui facilite les revues internes, les litiges transporteur et les dossiers assurance.
Voyez comment ScanTrack s'intègre à votre flux de transfert
Réservez un walkthrough et nous examinerons votre flux actuel, vos manques de preuve et le meilleur point de départ.
Ce que nous pouvons couvrir pendant la demo
Le moyen le plus rapide d evaluer le fit est de passer sur un vrai process et un vrai chemin d exception.
- Ou votre piste de preuve casse aujourd hui
- Ce que chaque utilisateur entrepot, chauffeur, support et reclamations doit voir
- Quel plan vous met en ligne le plus vite
Demander une démo ScanTrack
Expliquez où le suivi bloque aujourd'hui et nous montrerons comment ScanTrack peut améliorer les scans, les photos, les exceptions et la gestion des réclamations.
Vous preferez envoyer un e-mail ? Contactez sales@scantrack.be.