Oplossingen

Zie hoe magazijn, chauffeurs, support en claimteams werken met dezelfde pakketfeiten.

Waar teams ScanTrack gebruiken

Begin waar ontbrekend bewijs vertraging, discussies of extra werk veroorzaakt.

ScanTrack serviceoperaties

Eén pakketgeschiedenis voor magazijn, chauffeur, support en claimteams

ScanTrack houdt scans, statussen, foto's en opmerkingen samen in één tijdlijn. Magazijnteams registreren de overdracht, chauffeurs documenteren de rit en support of claimteams bekijken hetzelfde dossier.

Magazijnscanning

Registreer toestand en pakketidentiteit zodra goederen aankomen, gestaged worden of het dok verlaten. Vroeg bewijs verlaagt latere onzekerheid in het traject.

  • QR-bevestiging op elk magazijncontrolepunt.
  • Optionele foto’s voor beschadigde verpakking, verkeerde labels of andere uitzonderingen.

Chauffeursflow

Begeleid chauffeurs door laden, lossen en leveringsupdates met een eenvoudige statusflow en foto-ondersteunde uitzonderingen wanneer er iets misloopt.

  • Statussen voor geladen en gelost sluiten aan op echte overdrachtsmomenten.
  • Mobielvriendelijke updates maken bewijs verzamelen haalbaar onderweg.

Bewijs van levering

Rond leveringen af met tijdstempels, foto’s en pakketgeschiedenis die tonen wat is overgedragen en in welke toestand.

  • Documenteer overdrachtsbewijs voor minder discussies en snellere claimafhandeling.
  • Houd één doorlopende pakketlijn bij van creatie tot afsluiting.

Klantendienst

Wanneer een klant schade of een ontbrekend pakket meldt, kan support dezelfde scans, foto’s en opmerkingen bekijken als operations.

  • Onmiddellijke toegang tot leverings-, pakket- en fotohistoriek.
  • Snellere antwoorden voor klanten, partners en verzekeraars.

Claims en rapportage

Gebruik de data achter elke scan en uitzondering om terugkerende schadepunten te zien, teams bij te sturen en verzekeringsdossiers te staven met een duidelijke chronologie.

  • Analyseer status- en bewijs patronen per route, site of levering.
  • Verzamel de feiten die nodig zijn voor interne reviews, transportgeschillen en gesprekken met verzekeraars.

Productupdates

Bekijk recente updates voor magazijnlocaties, pakketrapporten, fotoverwerking en platformbeheer.

Advies nodig voor uw uitrol?

sales@scantrack.be

Boek een implementatiegesprek

Hoe de workflow eruitziet

Een snelle blik op hoe ScanTrack scanning, foto-opname en leveringscontrole samenbrengt in live logistieke operaties.

Preview van pakketlabeltracking
Preview van de leverworkflow op tablet
Preview van de magazijnscanworkflow
Preview van magazijnscanning
Preview van magazijncoordinatie
Preview van medewerkerverificatie
Preview van heftruckcoordinatie
Preview van mobiele scan

Gebruik deze overdrachtsmomenten om magazijn, chauffeurs, support en claimstakeholders op één bewijsstroom uit te lijnen.

Wat teams willen verbeteren

Dit zijn de resultaten waar teams naar zoeken wanneer ze losse updates vervangen door één duidelijk pakketdossier.

Operationeel verantwoordelijke

Operations Lead

Distributiehub

We discussiëren niet langer over waar de schade ontstond, omdat de fotoreeks en statushistoriek al beschikbaar zijn.

Magazijnmanager

Magazijnmanager

3PL-site

Scannen tijdens staging en laden gaf ons een sluitend overdrachtsbewijs nog voor de vrachtwagen vertrok.

Lead klantendienst

Lead klantendienst

Pakketoperaties

Support kan klachten beantwoorden zonder screenshots op te vragen bij magazijn of chauffeur.

IT-manager

IT-manager logistiek

Multi-site logistiek

Het releaseritme en de API-dekking lieten ons snel verbeteren zonder operationele stabiliteit te verliezen.